Dans cet ouvrage, nous voulons démonter qu’il est possible de gérer la résistance en faisant révélé d’abord le diagnostic de mise en œuvre de la réforme administrative au sein du Ministère de la Fonction Publique en République Démocratique du Congo, entreprise depuis 2003 et relancée en 2012, en décelant ensuite les causes de blocage de son achèvement jusqu’à la proposition des stratégies managériales de contournement en vue d’une mise en œuvre réussie.
L’analyse des propos recueillis lors des entrevues auprès des fonctionnaires et membres de la cellule de mise en œuvre de la réforme, nous a permis de relever que la résistance comme frein à l’avancée de la réforme elle-même en résulte soit des caractéristiques individuelles du destinataire soit de la manière dont le changement est annoncé, diffusé et géré.
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